一、物流全面延误，送货时间被延长！
在“黑色星期五”促销季，众多卖家遭遇了一个严峻挑战：物流普遍出现严重延误！这导致不少采用FBM（Fulfillment by Merchant）模式的卖家流量急剧下降，不得不暂时停止所有广告投放。
据消息，卖家们原本预期的货物运输周期为2到4天，并额外加上1天的订单处理时间。然而，在亚马逊平台上标注的运输周期却显示为10至12天。这表明，大多数卖家的货物实际上遭遇了额外的8天甚至更长时间的延误。
一位商家透露，尽管他的订单履行率（OTDR）超过了90%，但在后台系统中显示，商品预计要到12月4日至6日才能送达，这意味着发货时间被延长至10至12天。他原本将这些地区的运输时间设定为2至4天，处理时间为1天，根据仪表板的数据，运输时间应该只增加8天，但实际上却出现了额外8天的延误。
许多卖家也遇到了类似的问题，尽管他们中的大多数人的订单履行率（OTDR）表现不错，但仪表盘上显示的预计延迟只有0.8天，而实际的交付时间却需要等待超过7天，这种情况让卖家们感到难以接受。
延长的送货时间对卖家产生了直接且显著的负面影响，即使是销售额较高的账户也未能避免这一问题。对此，亚马逊方面解释称：
如果确认相关ASIN的处理和运输时间是准确的，您可能会发现订单和促销活动的承诺时间有所延长。承诺延期是我们在交货日期上增加的额外天数，用以应对可能导致交货延迟的物流因素，例如极端天气、运输网络的限制，或卖家在设定交货日期后的实际交货历史记录。
实际上，这个问题并不是最近才出现的，早在两周前就有大量卖家报告了普遍的延误问题。当时，有卖家注意到自己的20个订单中有14个突然面临延迟交货的风险，并且这些订单没有获得索赔保护或订单履行率（OTDR）保护。
在本周的黑色星期五大促期间，这个问题变得更加严重，导致了大规模的送货延误，这直接影响了卖家在黑五期间的销售表现：转化率降低、广告收入减少、自然搜索排名下降等一系列负面连锁反应，甚至可能影响到账户的健康评级。许多卖家不得不面对销售不佳的现实，感到无奈。
二、部分热门仓库将暂停收货15天！
近期，不少亚马逊美国站点的卖家在尝试创建发货计划时注意到，部分仓库暂时无法接受货物。根据系统提示，由于当前需求量大而预约名额有限，这些仓库在12月15日至12月31日期间无法接收您的商品。
卖家在联系客服时被告知，由于当前预约已满，建议尝试预约其他时间段，因为根据系统提示，目前无法安排预约。
行业观察者指出，亚马逊选择在2024年12月15日至12月31日不接收新货物，主要是为了应对圣诞节购物高峰期的订单处理和物流配送压力。在圣诞购物季，亚马逊仓库通常会因为超负荷运作而难以接纳更多货物。为了确保能够集中资源处理和配送客户订单，亚马逊决定在这个时间段暂停接收新的产品入库。
据最新信息，12月15日至12月31日期间，并非亚马逊美国站的所有仓库都停止接收货物，主要受影响的是位于美国西部的一些仓库。与此同时，欧洲亚马逊在12月1日至12月14日期间也将暂停接收货物。
有物流代理公布了可能受影响的美国仓库名单，包括但不限于：QXY9、RDG1、SBD3、MGE1、CLT6、XLX6、MIT2、GYR1、BFI3、SWF2、TEB6、LAS1、ABE4、BNA2、FTW9、SMF6、OLM1、SBD3、FWA4、MEM1、QXY5、BNA2、FTW9、SMF3、GCL2、JOT1、BEU2、GEU3、JOT1、GEU2、GEU5、JBL2、BEU2、BFL4、TEB6、LAS1、ABE4、BNA2、FTW9、SMF6、OLM1、SBD3、XLX6、GYR1、BFI3、SWF2、TEB9、MEN1、RFD2、MEM1、QXY5、QXY4、BNA2、SMF6、OLM1、SBD3、XLX6、GYR1、BFI3、SWF2、TEB9、LAS1、ABE4等。但具体哪些仓库会暂停服务，还需等待亚马逊官方的最终通知。
这一突然的变化对许多卖家的发货计划造成了影响，引起了跨境电商界的广泛讨论。对于近期需要发货的卖家，如果选择快递，建议尽快发货；如果考虑空运，由于大约需要半个月的时间，可能会在12月15日左右到达，因此建议改为海运，一个月的时间正好可以在2025年1月仓库重新开放时入仓。
此外，卖家可以考虑提前创建1月份的订单，通过海运发送，预计1月份能够入仓。在黑色星期五和网络星期一的大促期间，由于货物大量涌入，亚马逊仓库面临运力不足的问题，导致仓库爆满现象更加严重。卖家反映，许多商品的上架速度明显减慢，部分商品甚至出现了断货。“我一个月前签收的货物到现在还没有上架。”一位卖家表示。
根据国外媒体的报道，位于韦斯特伯勒的亚马逊当日送达物流中心已经增加了人手，以应对激增的订单量。运营经理Klete Squires透露，该仓库通常每天会发出大约50,000个包裹，但随着网络星期一和节日季的临近，这个数字已经增加到71,000个，增长了大约20%。
亚马逊米尔皮塔斯仓库的高级站点配送经理Jae Garcia提到，在网络星期一，米尔皮塔斯的亚马逊配送站能够处理的包裹数量是平时工作日的两倍，达到数十万个，这一数量与亚马逊Prime会员日期间的包裹处理量相当。
（一）据小船出海的了解，目前亚马逊仓库面临的爆仓情况主要是由于：
1. LGB8、SBD1、MIT2、GEU2、GEU3、GEU5、PSC2、ABQ2等仓库出现爆仓现象，导致预约名额减少，频繁出现跳过预约和取消预约的情况。特别是LGB8仓库拒收率较高，MIT2仓库取消预约的情况较为严重。
2. ONT8、GYR2、LAS1等仓库预约时间较晚，对送货入仓造成一定影响。
3. FTW1、IAH3、IND9、FWA4、MDW2、MEM1、MQJ1等仓库目前预约时间普遍较晚，存在跳过预约和取消预约的情况。
4. JOT1仓库拒收频率较高，无论是送货入仓还是自提都无法预约。
5. QXY5仓库爆仓严重，预约名额减少且放行速度较慢，部分货物比正常时间晚10-15天左右。
（二）针对当前的物流挑战，卖家可能需要对其销售策略做出相应的调整，以应对可能的延误：
1. 提前备货：建议卖家提前规划并执行备货计划，争取在12月15日之前完成货物的入仓工作，这样可以确保商品能够及时上架并参与销售。
2. 利用第三方海外仓：对于那些未能及时入仓的货物，卖家可以考虑将它们转移到第三方海外仓库，以便于存储和后续的订单处理与配送，保证客户订单的及时性。
3. 与亚马逊客服保持沟通：卖家应与亚马逊客服保持紧密联系，以便协调货物的入仓事宜，尽量减少对销售活动的影响。
通过这些措施，卖家可以更灵活地应对物流挑战，减少潜在的延误风险，确保业务的连续性和效率。
三、暴风雪+感恩节，多重因素雪上加霜
近期，美国的极端气候和节日高峰共同加剧了物流挑战：
1. 洛杉矶及中东部地区暴风雪预警：根据美国气象局的最新预报，从11月23日至28日，洛杉矶及中东部地区将遭遇暴风雪，可能对货物运输造成影响。受此影响，预计货物派送时间将延长7至10天。
2. 亚马逊仓库拥堵加剧：包括LGB8和ONT8在内的多个仓库正面临严重的拥堵问题，卡板供应紧张，导致仓库频繁拒收货物。这使得卖家面临断货的风险。
3. 感恩节假期影响物流：11月28日感恩节期间，海外仓库和大部分运输车队将暂停运营，包括清关、提柜、拆柜和派送等服务。此外，大多数车队和司机也将休假，这将导致货物操作出现全面滞后。
受感恩节假期和暴风雪天气的双重影响，货物的提取和派送订单将不得不推迟。根据最新安排，这些服务将于当地时间12月2日（即美国周一）恢复。
这一系列不利因素给卖家带来了诸多挑战。货物派送延迟、广告转化率下降和排名下滑等问题接踵而至。这些连锁反应直接影响到旺季期间最宝贵的"爆单机会"。
四、罢工潮来袭：FBA卖家面临新考验
最新美国新闻报道披露，包括美国在内的超过20个国家的亚马逊员工正计划在黑色星期五（11月29日）至网络星期一（12月2日）期间举行罢工和抗议活动。
由瑞士劳工组织UNI Global Union和草根政治组织Progressive International联合发起的行动计划，将在黑色星期五至网络星期一期间在美国、巴西、德国、日本、英国等多个国家的主要城市展开。
名为“让亚马逊支付”（Make Amazon Pay）的罢工活动是由全球工会和反贫困组织共同发起的。参与此次行动的亚马逊员工的主要要求包括提升工资水平、改善工作条件和福利，以及对环境可持续性的关注。
尽管亚马逊声称其提供的薪酬和福利具有市场竞争力，但这并未能平息员工的不满情绪，最终促成了此次罢工行动。
依赖亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）服务的卖家可能面临此次罢工带来的影响，物流和配送系统可能遭遇重大冲击，导致订单处理延迟和库存积压等潜在问题。
物流延误和商品短缺可能导致消费者购物体验下降，进而影响卖家的好评率和重复购买率，最终对销售业绩造成不利影响，间接增加卖家的运营成本。
为应对罢工可能带来的影响，建议卖家提前做好库存准备，尤其是对于热销和需求高的商品，合理规划补货量，以保证在罢工期间不会出现断货现象。若亚马逊仓库运作受限，卖家应灵活调整营销策略，降低对物流高峰期的依赖，例如在物流恢复前，考虑在其他平台开展促销活动。
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