最近,亚马逊美国及加拿大站点的众多卖家收到了关于合规政策更新的通知。此次更新特别针对儿童玩具中的“弹射玩具”和“磁吸水球”类别,增加了新的合规要求。请您密切关注并及时响应!
以下是小船出海为您梳理的本次合规政策实施和商品下架的重要时间节点,请查看下方表格了解详细信息。小船出海建议您迅速行动,根据您的销售品类,及时将必要的合规文件上传至亚马逊卖家中心。
一、美国及加拿大儿童玩具合规要求
1、美国
您可复制以下链接至浏览器,或扫描下方二维码,访问美国站-儿童玩具帮助页面。
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKJRA3FRPRKVBJJS?locale=zh-CN
(1)适用于该政策的儿童玩具
儿童玩具被定义为那些设计给12岁及以下儿童在教育或娱乐活动中使用的产品。
要判断一个商品是否属于“儿童玩具”,可以参考以下标准:
① 商品包装上标注的年龄分级表明该玩具专为12岁及以下儿童设计。
② 在商品的包装、展示、促销或广告材料中,均明确指出该商品适合12岁及以下儿童。
③ 消费者普遍认为该商品是专为12岁及以下儿童准备的。
(2)亚马逊儿童玩具政策
亚马逊严禁上架或销售不符合规定或被禁止的玩具产品。以下是部分具体禁止销售的玩具类别:
① 风筝线磨刀器
② 串珠和琥珀制的婴儿磨牙饰品
③ 串珠夹子和串珠项链
④ 蘑菇形状的婴儿磨牙器或安抚奶嘴
⑤ 非玩具用途的磁性产品
⑥ 磁性笔
⑦ 高强度磁铁
⑧ 飞镖形状的指尖陀螺
⑨ 牙签制成的弩
⑩ 水珠玩具
请确保您销售的玩具产品符合亚马逊的政策要求,避免上架上述禁止销售的商品。
除了上述明确禁止销售的儿童玩具之外,亚马逊还要求所有其他儿童玩具必须经过检测,并确保它们满足以下法律法规、标准和要求:
(3)详情页面要求
在亚马逊上销售儿童玩具时,产品详情页面需要包含以下关键信息:
① 产品规格:必须提供玩具的型号、部件编号或商品编号,以便消费者能够准确识别产品。
② 制造商信息:页面上应明确标注制造商或私有品牌持有人(如果是分销商)的名称,以确保产品来源的透明度。
③ 年龄分级一致性:详情页面上标注的年龄分级必须与检测报告中的年龄分级相匹配,确保消费者得到准确的产品适用年龄信息。
④ 小零件警示:如果玩具包含小零件,详情页面必须展示相应的警告声明,例如“窒息危险—不适合3岁以下儿童”等,以提醒消费者潜在的安全风险。
请确保您的产品详情页面包含所有必要的信息,并且信息准确无误,以符合亚马逊的政策和保障消费者的安全。
(4)信息提交要求
1、加拿大
您可复制以下链接至浏览器,或扫描下方二维码,访问加拿大站-儿童玩具帮助页面
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKJRA3FRPRKVBJJS?locale=zh-CN
(1)适用于该政策的儿童玩具
儿童玩具定义为那些设计供13岁及以下儿童在学习和娱乐时使用的产品。以下是确定商品是否属于“儿童玩具”的标准:
① 包装年龄标识:商品包装上的年龄分级标识显示该玩具专为13岁及以下儿童设计。
② 市场推广信息:商品的包装、展示、促销或广告材料中明确指出该商品适合13岁及以下儿童。
③ 普遍认知:市场上普遍认为该商品是专为13岁及以下儿童准备的。
(2)亚马逊儿童玩具政策
亚马逊禁止上架和销售不符合规定或被明确禁止的玩具产品,具体包括但不限于以下几类:
① 磨刀用的风筝线
② 串珠和琥珀制成的婴儿磨牙饰品
③ 串珠夹子和串珠项链
④ 蘑菇形状的婴儿磨牙器或安抚奶嘴
⑤ 带有磁力的笔
⑥ 强磁性物体
⑦ 飞镖形状的指尖陀螺
⑧ 牙签制成的弩
除了上述明确禁止销售的儿童玩具外,亚马逊还规定所有其他儿童玩具必须经过检测,并确保它们遵守以下法律法规、标准和要求:
(3)详情页面要求
在亚马逊上销售儿童玩具时,产品详情页面需要提供以下关键信息:
① 产品型号:页面上应明确标注玩具的型号、部件编号或商品编号,以便消费者准确识别产品。
② 制造商或品牌信息:页面上应清楚展示制造商或品牌名称,以确保产品来源的透明度。
③ 年龄分级一致性:详情页面上标注的年龄分级必须与检测报告中的年龄分级相匹配,确保消费者得到准确的产品适用年龄信息。
请确保您的产品详情页面包含所有必要的信息,并且信息准确无误,以符合亚马逊的政策和保障消费者的安全。
(4)信息提交要求
二、如何提交合规证明文件?
若您接到亚马逊要求提供合规文件的通知,请访问您的【合规性管理】页面。若您已收到【商品合规性要求】,请在规定期限内,按照以下步骤提交相应的文件和信息。
1、若需提交特定商品的合规证明文件,请遵循以下步骤操作:
(1)进入【绩效】标签页,然后选择【账户健康状况】选项。
(2)在页面底部,找到【管理您的合规性】部分,点击【商品合规性请求】链接。
(3)点击您需要处理的商品旁边的【提交合规文件】或【提起申诉】按钮。
(4)将文件拖拽到指定区域,或点击浏览按钮,从您的计算机中选择文件。
(5)完成文件选择后,点击【提交】按钮,以将您的文件提交给审核人员。
2、如果您需要对某商品的合规性要求提出申诉,请按照以下步骤操作:
(1)转到【绩效】标签页,并选择【账户状况】选项。
(2)在页面的右下角找到【管理您的合规性】部分,然后点击【商品合规性请求】。
(3)选择您需要处理的商品,并点击相应的【提交合规性文件】或【提起申诉】按钮。
(4)选择您要提交的申诉请求,在下拉菜单中挑选合适的申诉理由。
(5)在提供的文本框中输入任何支持您申诉的附加注释或澄清信息。
(6)完成上述步骤后,点击【提交】按钮,将您的申诉材料提交给审核团队。
3、如果您需要批量提交合规文件或提出申诉,请遵循以下步骤:
(1)导航至【绩效】标签页,并查看【账户状况】部分。
(2)在页面底部找到【管理您的合规性】区域,并点击【商品合规性请求】链接。
(3)选择您需要处理的商品,点击该商品旁边的【提交合规性文件】或【提起申诉】按钮。
(4)点击“上传合规性文件”按钮。
(5)选择“生成模板”选项,以下载包含您所有有效请求的模板文件。
(6)填写完毕后,点击“上传合规文件和填写好的模板”按钮。
注意:将您在模板中为相关ASIN列出的文件上传。您可以通过拖放文件或打开文件浏览窗口来选择文件。点击“选择文件”按钮,以上传您填写完毕的模板。
(7)点击“提交”按钮,将您提交的内容发送给审核团队进行审核。
三、免费工具,助您轻松实现合规性
亚马逊推出两款高效合规工具,助力卖家轻松应对多站点、多品类合规挑战,有效规避风险,确保业务顺畅!
1、新品上架前,利用“合规性参考”免费检查并优化您的产品
在产品选择阶段,您可以借助合规性参考工具(Compliance Knowledge Portal,简称CKP),随时掌握新品上架和品类扩展的合规政策。该工具可以帮助您查询亚马逊上销售的高风险产品(例如儿童玩具、吹风机、灯具、充电宝等)的合规标准和应对策略,并提供一系列精选的合规服务供应商信息,以便您轻松选择合适的合规服务。
您可以通过以下两种方式便捷地访问亚马逊卖家平台上的“合规性参考”工具:
① 直接复制并粘贴以下链接到您的浏览器地址栏,即可登录亚马逊卖家平台并直接使用“合规性参考”工具:
(https://sellercentral.amazon.de/ckp?ref=ckp_pc_wechatpost)
② 登录亚马逊卖家平台后,按照以下步骤操作:
依次点击“绩效” > “账户状况” > “管理您的合规性” > “合规性参考”。在合规性参考页面,您可以通过输入关键词、选择商品类型或HS代码来搜索相关商品的合规信息。
三、免费工具“合规管理助手”全面护航,轻松管理在售商品,规避风险。
在您的日常运营中,可以利用“管理您的合规性”(Manage Your Compliance,简称MYC)工具,它能够协助您上传必要的合规文件,全面监控和管理您在售商品的合规性,快速解决合规难题,简化合规流程。
“管理您的合规性”工具现已加入“生产者责任延伸(EPR)”和“欧盟产品安全法规(GPSR)”等最新合规政策的详细说明,并整合了合规服务商网络,便于您在线与服务商进行沟通。
您可以通过以下步骤快速访问“管理您的合规性”工具:
① 登录亚马逊卖家平台。
② 依次点击“绩效” > “账户状况” > “管理您的合规性”。
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