摘要：亚马逊近期推出了一系列新政策，涵盖了美国站点消费品类捆绑销售规则的更新、欧洲站点针对丢失包裹的自动赔偿机制新规定，以及旺季期间配送费用的调整。为了保持业务的持续稳健发展，卖家们需要紧密跟踪平台政策的变动，及时调整经营策略，确保能够顺应这些变化。
每当大型促销活动即将来临，亚马逊总会实施一系列调整措施。随着销售旺季的逐步到来，卖家们对销售额的快速增长充满期待，但同时也面临着运营挑战。特别是亚马逊的每次政策调整，都可能对卖家的经营成本产生直接或间接的影响。
最近，亚马逊平台再次推出了一系列政策更新，这些更新不仅涉及旺季配送费用和物流政策的调整，还包括了国际退货政策，以及多项平台功能的升级。那么，亚马逊最近有哪些新的规定和动态呢？让小船出海与您一同关注，看看是否有与您生意息息相关的内容。
一、美国站消费品类捆绑政策更新
最近，亚马逊在官方通知中强调，为了保障美国消费者能够享受到高品质的捆绑商品，平台计划对杂货、宠物用品、母婴产品以及健康美容类别下的消费品捆绑销售策略进行更新。
自2023年10月14日起，亚马逊将仅允许卖家上架由原厂制造商创建并提供的一体化捆绑商品，且该制造商必须为捆绑包内所有商品的官方品牌所有者。
这一新规的实施，意味着卖家将无法再将来自不同生产商的商品组合在一起进行销售，同时也禁止卖家在“无品牌”或自家品牌下推广捆绑商品。
二、欧洲站推出丢件自动赔偿新政
亚马逊最近宣布，将对欧洲站点上的FBA（Fulfillment by Amazon）商品丢失和损坏的赔偿政策进行重要调整。从2025年1月15日开始，亚马逊将实施一套全新的自动赔偿系统。
对于依赖亚马逊物流服务的商家来说，如果商品在亚马逊的配送中心遭遇丢失或损坏，平台将自动且迅速地提供赔偿，不再需要商家手动提交复杂的索赔流程。
然而，卖家仍需保持警惕。如果商品丢失后没有收到自动赔偿，卖家应立即手动提交索赔，以保障自己的利益不受损害。此外，定期检查亚马逊的赔偿通知和账户变动，也是维护权益的重要环节。
三、亚马逊美国站旺季配送费更新
亚马逊美国站点最近发布了一项通知，指出2024年10月15日至2025年1月14日这一旺季期间的FBA配送费用已经进行了调整。这些季节性的费用与主要快递公司在此期间收取的费用相当，目的是覆盖假期购物高峰期增加的订单履行和运输成本。
新的旺季配送费用将普遍适用于所有商品，并且在同一电商平台的同一尺寸分类中的所有商品将统一收费标准。
这项费用调整将影响美国亚马逊物流服务、加拿大亚马逊物流服务、北美远程配送服务、美国的多渠道配送服务，以及“Buy with Prime”服务。
四、亚马逊物流政策调整
从2024年10月25日开始，从中国发往美国本土（不包括夏威夷、阿拉斯加和美国海外领地）的运输时间将会调整。卖家在运输模板中设置的商品运输时间将更新为2-4天和14-20天两个区间，而最长的运输时间将从原先的28天减少至20天。
此外，亚马逊平台将实施新的自动处理时间系统。如果卖家设定的SKU处理时间比实际所需时间慢两天或以上，系统将自动介入调整，并且卖家无法关闭这一自动处理功能。
五、亚马逊旺季退货期限延长
卖家需特别关注亚马逊在旺季期间对退货期限的调整：针对2024年11月1日至12月31日购买的商品，消费者将被允许在2025年1月31日之前完成退货。
这一退货期限的延长意味着卖家在假日季节需要为订单提供更长时间的售后服务。尤其是在黑色星期五、网络星期一和圣诞节期间，随着订单数量的剧增，退货率也可能会有所上升。
在旺季，卖家通常期待着利润的高峰，但“仅退款”政策和退货期限的延长可能会给经营带来前所未有的压力。
六、亚马逊修改卖家产品类目
最近，亚马逊对卖家产品类目的调整给许多商家带来了显著影响。根据众多商家的反馈，他们发现产品所在的类目被亚马逊突然更改，有时甚至将同一店铺中不同类目的产品统一归入一个新类目，而这一新类目的佣金费率较之前有所提高。
亚马逊官方说明，平台会定期审核卖家ASIN的分类和费用标准。如果卖家对费用分类有疑问或不满，可以联系卖家支持团队以获得协助。同时，卖家需要持续关注未来类目和佣金政策可能发生的变动，以便及时调整和优化自己的经营策略。
七、服装合身的绩效通知
自9月底起，许多服装类目的商家报告称，他们收到了大量关于商品合身问题的绩效通知，部分商家的相关ASIN库存已被全部转为预留状态。
此外，亚马逊要求商家在收到通知后的7个工作日内提交申诉，否则那些存在下架风险的商品将会被暂停销售。
如果商家在后台提交申诉后，依然收到系统邮件提示所提供的信息不足以恢复商品列表，商家只需在后台使用列表模板重新上传并更新信息，相应的ASIN即可恢复销售状态。
由于买家反馈收到的商品在尺寸和合身方面与预期不符，进而提出投诉，这可能导致商品面临停售的风险。为避免商品被暂停销售，商家需要登录卖家中心，前往“账户状况”页面，对存在风险的商品点击“提交申诉”按钮，并按照页面提示进行操作。
在申诉过程中，商家需要提供详尽的说明和相应的证据，以证明商品符合“亚马逊商品真伪和质量”的相关政策标准。
八、移动端搜索新增"复购标签"功能
亚马逊最近在移动端搜索结果中引入了“复购标签”功能。当消费者在搜索页面上查看商品时，他们可以立即看到该产品的复购频率，这个数据直接展现了商品的质量和顾客的满意度。
对于复购率较高的商品来说，这无疑是一个积极的信号，它不仅增加了商品的曝光机会，还可能使得这些商品获得系统的优先推荐。然而，对于新产品或小型和中型企业来说，这一新功能可能会构成一定的挑战。
九、卖家店铺评分显示在搜索结果中
亚马逊已开始在移动端搜索结果中直接展示卖家的店铺评分。这一更新使得店铺的服务质量成为影响顾客购买选择的关键因素之一。即使产品评分较高，如果店铺评分较低，仍可能引起消费者的犹豫，进而影响他们的最终购买决定。
目前，这一功能更新仅限于移动端用户可见，PC端用户尚未能体验到。店铺评分被展示在第三方卖家的商品链接旁边，位于“加入购物车”按钮的附近区域。
十、亚马逊推出降价推荐专区
亚马逊最近在产品页面上增加了一个名为“Shop deals on related items”的新板块，该板块专门用于展示正在进行折扣促销的相关商品。
这一新增功能使得那些没有参与促销活动的卖家感受到更大的竞争压力，因为消费者可能会被这些折扣商品吸引，从而选择购买竞争对手的产品。
十一、新增产品历史价格查询功能
亚马逊最近对其Rufus AI购物助手进行了升级，新增了一项产品历史价格查询功能。购物者只需在页面上输入“price history”，就能轻松查看过去30天的价格走势和商品的最低售价。此外，顾客还能接收价格变动的通知，即便是微小的价格调整也不例外。
这一功能的推出使得卖家的定价策略更加公开，可能会对消费者的购物选择产生影响。特别是在商品价格上涨的情况下，可能会导致消费者延迟购买或转而寻找其他替代产品。
十二、亚马逊推出五项智能搜索新功能
亚马逊最近宣布推出了五项新的智能搜索功能，目的是提升移动端购物体验，这些功能目前仅限于其购物应用中使用。
这些功能包括视觉推荐、Amazon Lens、圆圈功能、“更多相似商品”以及“搜索视频”，它们共同创造了一个更加流畅的购物流程，显著提高了用户在亚马逊购物应用中的搜索效率和体验。
随着旺季的到来，平台上的重大调整也越来越多。我们将与卖家共同关注亚马逊平台的每一个政策动向，确保能够及时调整策略，规避风险，安全抵达目的地。
政策的不稳定性和合规要求的不断更新，为亚马逊卖家带来了更多挑战。卖家们需要快速适应这些变化，始终保持警觉，遵循平台规定和合规要求，以保障业务的持续和稳定增长。
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