亚马逊发布重要通知：2025年1月15日起，自配送订单有效追踪率（VTR）政策将进行更新，旨在提升客户满意度。
一、新政策对自配送卖家提出了更高的要求
1. 全面追踪要求：所有自配送订单必须提供可见的追踪信息，不再仅限于与亚马逊集成的物流服务商。
2. 跨境订单纳入VTR：运往或来自德国、法国、意大利、西班牙等国家的跨境运输订单将被纳入VTR计算，但订单价值低于20欧元且使用“信件”服务的订单除外。
3. VTR最低标准：卖家必须维持至少95%的VTR，以确保账户正常运作，避免销售权限受限。
有效追踪率（VTR）是指在30天内，所有有效跟踪编码的货物占总货物数量的百分比。亚马逊使用“有效追踪率（VTR）”作为重要的自配送绩效指标，通过这一指标来衡量卖家为订单使用有效追踪编码的频率，从而保障买家的购物体验。
亚马逊自配送订单的有效追踪率（VTR）对于卖家而言至关重要。以下是VTR过低可能带来的影响以及提升VTR的方法。
二、 VTR过低的影响
1. 如果有效追踪率低于95%，可能会导致自配送商品的相关权限被暂停。
2. 有效追踪率过低可能导致自发货权限被取消，卖家需要提交申诉才能恢复权限。
三、 VTR过低的原因
1. 卖家未能及时添加或更新正确有效的追踪编码。
2. 客户购买了缺货或断货产品，卖家未能按时发货或出现物流延迟。
3. 物流商提供的追踪编码无效。
4. 存在未真实发货、使用虚假单号以及承运商选择错误等情况。
四、让VTR达标（大于等于95%）的方法
1. 合理选择承运商：确保物流合作伙伴与亚马逊集成，了解不同承运商的服务水平和投递时间，选择最符合业务需求的服务。
2. 优化订单处理流程：简化物流流程，提高打包和发货速度，确保订单及时发出并可被追踪，同时更新送货状态。
3. 监控VTR绩效：定期检查VTR绩效，及时处理可能降低VTR的问题。
4. 利用亚马逊工具：使用亚马逊的“购买配送”服务，该服务可以自动上传追踪信息，简化流程。
VTR指标对消费者、卖家以及亚马逊平台都具有重要意义。它通过确保物流的准确性和时效性，在提升顾客体验、维护电商平台信誉方面发挥着关键作用。
因此，小船出海建议卖家提前做好准备，在新政策实施前适应这些变化。
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