旺季期间，订单量的激增往往是一时的，而非持续性的。因此，卖家不应仅仅将爆单视为唯一目标，而应更加注重运营团队的能力建设，使其能够反复实现爆单现象。
随着“黑色星期五”和“网络星期一”的临近，许多跨境电商企业已经将商品备至海外仓库，优化了店铺设置，分配了广告预算，并优化了产品Listing，只待活动正式开始。
据预测，仅在美国市场，今年的“黑色星期五”和“网络星期一”销售额就将超过750亿美元。
然而，我们也观察到，近年来加入跨境电商行业的新手卖家数量不断增加。在今年的“黑色星期五”和“网络星期一”活动尚未开始之际，他们就已经面临各种挑战，尤其是FBA卖家，例如错过入仓截止时间、Listing因违规被下架、新账号受到审查等。
鉴于这种情况，小船出海特别采访了MoonSees创始人林校长，请他分享2024年备战亚马逊“黑色星期五”和“网络星期一”活动的关键事项。以下是林校长分享内容的精华摘要。
一、人员配备：至少有一位经验丰富的运营人员
亚马逊的“爆单”现象并不仅仅指销售量的短期激增，更重要的是这种增长是否能够持续。一个完备的旺季销售计划、标准化的运营流程、对产品的深入理解、合规性程序等，都是实现持续增长的关键因素。
特别是在“黑色星期五”和“网络星期一”等大型促销活动中，每个平台都需要有至少一位可靠的运营人员来引领团队。这样的运营人员不仅要有自己的广告投放策略，还要懂得如何制定旺季运营计划，并指导团队按计划备战。
下表是我们整理的旺季备战重点事项，将整个旺季分为“前期、中期、后期”三个阶段。
旺季前、中、后期的重点事件
二、 产品策略：精准定位，协同作战
一个成功的店铺管理者不仅需要熟悉平台运作，还需深入理解产品特性。了解产品能够帮助操盘手更有效地组织库存，并为每款产品制定合理的预算和推广策略。
对产品的理解包括三个方面：
• 需求价值：了解产品能满足客户的具体需求。
• 竞争价值：分析产品相比竞品的优势。
• 销售价值：明确产品在销售计划中的定位。
在产品策略上，我们采取以下步骤：
• 初步评估：对于每款新品，我们首先评估其成为爆款的潜力，主要关注产品的需求价值。
• 后续分类：当产品销量稳定后，我们进行第二次分类，这次关注产品的竞争价值。例如，对于上架一年内的新品，如果销量表现良好，我们将它们归类为“新贵产品”，否则视为“潜力产品”；对于上架一年以上的产品，根据销量表现进一步划分为“主力产品”和“长尾产品”。
基于上架时间与销售额表现的产品四分类
• 持续优化：在整个运营过程中，我们坚持结果导向，不断评估产品的销售价值，即确定产品的销售目标并制定推广策略以实现这些目标。
三、策略制定：标签流量不容忽视
亚马逊的A9算法已经升级为COSMO，新的算法逻辑下，平台上的所有主体（包括店铺、商品、用户和广告活动）都被赋予了标签。这些标签的准确性直接影响产品与用户之间的匹配度，从而影响广告的投资回报率（ROI）。
根据我们的经验，亚马逊系统主要通过以下三种方式来认定标签：关键词标签、类目标签和已有认定标签的ASIN。这些都是卖家可以进行优化调整的地方。
以产品关键词为例，我们将其分为以下七类（详见下表），不同类型的产品在这七类关键词中的流量分布是不均匀的。我们建议卖家首先确定自己产品的“大流量词类别”，然后有针对性地进行优化。
产品关键词的七种分类
需要注意的是，并不是说卖家设置了某个关键词或类目标签，Listing就能自动推送到具有相同标签的消费者面前。实际上，亚马逊会对这些标签进行滚动转化测试。例如，如果卖家为产品设置了A关键词，平台会将该商品推送给少量搜索了“A”的消费者。如果这些推送的转化率较高，亚马逊才会继续将商品推送给更多具有类似标签的消费者。
四、复盘：将所有成功经验转化为SOP
在旺季的实战演练之后，确保将所有有效的操作步骤转化为标准作业程序（SOP）。
SOP的细致程度决定了其可重复性，因此卖家应尽可能详尽地规划运营计划中的每一个细节，包括关键的截止日期、主力团队与负责人、具体执行步骤等。
可以参考下表的详细颗粒度，这是我们为2024年亚马逊Prime Day整理的超过50项必做事项。
2024备战亚马逊Prime Day关键事项
此外，在确立了旺季运营流程和关键环节的SOP之后，持续的迭代和优化同样至关重要。
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